常見問題

未滿$5000：

• 全台地區，運費$150/箱。
• 外島運費另計

我們擁有專業的挑酒品酒團隊之外，並且在地經營20年以上，嘉瑝對於產品的品質保證是絕不妥協的。除了所有商品均來自各品牌酒類原廠代理商、或授權經銷商之外，我們合作的酒廠及廠商都是擁有品質的認證，保證酒的品質不會因為運送、儲藏或天氣因素等受到影響。而在特定酒款品項更是全程低溫冷藏，絕對只給嘉瑝的客人最穩定最可靠的品質保證。

很抱歉，嘉瑝門市不提供退換貨的服務。因為當商品離開門市後，我們無法保證商品品質（被保存的狀態等等） 。
因食品安全考量及維護其他顧客之權益，消費者購買酒類商品時，請當場確認品項包裝之完整，一旦離開店家, 恕無法接受任何形式之退、換貨

包裹送達開箱時麻煩錄影存證，在有錄影存證狀況下發現商品有嚴重瑕疵，或者因為運送過程所造成的破損瑕疵，都可與我們聯繫幫您無條件做退換貨處理。

由於原物料波動、通膨、缺貨等不可抗力因素，或者有時候限量商品價格波動比較大，導致有時價格資訊來不及更新，我們會盡可能的即時更新網站的資訊，但實際售價與庫存還是以門市人員回覆為主。不便之處再請您見諒。

一.於營業時間14:00-23:00內撥打文龍門市電話07-7801989，會有我們的門市人員與您接洽

二.藉由官方賴搜尋[嘉瑝洋酒]，加入官方賴ID:@chiahuang或者使用FB搜尋嘉瑝洋酒粉絲專業

三.親臨我們的實體門市

嘉瑝洋酒澄清店(高雄市三民區澄清路381號)

嘉瑝洋酒文龍店(高雄市鳳山區文龍東路785號)

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4.或者請你主動聯繫我們，我們沒有委外客服人員，都是我們直接與您聯繫溝通。

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若您有比較大的需求，或者價格上的問題，都可以聯繫我們的人員，我們會根據你的需求，盡可能的爭取最大的優惠給您

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